Hulu使用時に表示されるエラーコードの対策まとめ!!
本記事の想定読者
- 動画配信サービスHuluを使ってたらエラーコードが出た！
- エラーコードが出た場合の対処法って？
- 接続エラーが出た場合は、どうすればいい？
Huluを視聴しようとしたら、エラーコードが出た!!
「動画観ようと思ったら、エラーコードが出て動画が観れない！」
そんなタイミングでエラーコードが出たら最悪ですよね、気持ちがゲンナリします・・・。
しかもエラーコードは様々な種類があって、それぞれに対処法が異なります。
Huluのエラーコード対策を網羅的に解説！
そんな事態に直面した方のために本記事では、動画配信サービスHuluを使っていて生じるエラーごとの対策について、網羅的に解説していきます。
エラーコードごとの原因と対策が分かれば、数分で問題解決できるはず！
では早速、動画配信サービスHuluのエラーコード対処法について、詳しく見ていきましょう。
本記事の内容
Huluエラーコード対策について｜エラーコードとは？
ここでは動画配信サービスHulu（フールー）のエラーコードについて、解説していきます。
エラーコードとは？
※タップで拡大表示※
エラーコードは、エラーの原因や性質を特定するために使用される英数字の羅列で、Huluのアプリなどを介して動画配信サービスを使っていて突如画面に表示されます。
Huluでは、上の画像のようにポップアップでエラーコードが表示されますよ。
「接続エラー」が出たら、まずは公式情報を参照！
エラーコードとちょっと趣きが異なるのが「接続エラー」です。
接続エラーは、本記事で紹介するエラーコードとは意味合いが異なり、次のような状況で生じる可能性が高いです。
接続エラーが表示されるとき
- Hulu側のシステムに何らかの問題が生じている場合
- 定期メンテナンスが行われている場合
上記のようなシチュエーションで生じるのが一般的なので、接続エラーが表示されたら、まずはHuluヘルプセンターや公式ツイッターなどをチェックしてみましょう。
システム障害やメンテナンスなど、何らかのアナウンスがされているかもしれません。
電話の問い合わせ先
- 受付時間：10時～21時 年中無休（１月１日を除く）
- 固定電話：0120-834-126（無料）
- 携帯電話：050-3851-3926（有料）
- ※混雑が予想される時間帯：10時～11時
エラーの対処法まとめ
エラーは「エラーコード」「接続エラー」の二つに大別されます。
それぞれ下記のように対応するようにしましょう。
エラーごとの対処法
- 接続エラーの場合
公式情報に当たって、アナウンスがあればそれに従い、それ以外の場合はしばらく待機しましょう。 - エラーコードの場合
表示されたコードごとに適切な対処法を講じてみましょう。
Huluエラーコード対策について｜エラーコード一覧と対処法
ここでは動画配信サービスHulu（フールー）でポップアップ表示されるエラーコードとその対処法について、解説していきます。
エラーコード：1002
エラーコード「1002」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
使用しているデバイスで、ログインに関する問題が生じている場合に表示されます。
対処法
次の手順を踏んで対処しましょう。
対処の手順
- ブラウザアプリを使ってHulu公式サイトにアクセスする
- アカウントページのアカウント設定内にある「接続済みの視聴機器一覧」というテキストをタップする
- 視聴機器の一覧から使用しているデバイスを探して「機器の接続を解除」をタップ
- 解除したデバイスで再度Huluアプリを立ち上げてログインする
エラーコード：1301
エラーコード「1301」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
日本国外からアクセスする際に表示されます。
対処法
基本的に考えにくいですが、海外のサーバーなどを経由してアクセスしていないか確認しましょう。
他にはルーターの電源を一度切る、データ通信量を節約する類のアプリなどの機能をOFFにしてみるといった対処法があります。
エラーコード：1305
エラーコード「1305」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
ログインする際に何度もメールアドレス・パスワードの入力を誤ると表示されます。
対処法
繰り返し入力を誤るとセキュリティロックがかかってしまうので、しばらく時間を空けてから再度ログインを試みましょう。
再挑戦する前に、メールアドレス・パスワードが正しいかチェックしておくといいでしょう。
エラーコード：2103
エラーコード「2103」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
登録しようとしたクレジットカード情報に何らかの誤りがある場合に表示されます。
対処法
入力したクレジットカード情報に誤りがないか、確認しましょう。
カードの有効期限が切れている場合も考えられます。
入力情報に誤りが無いにもかかわらず登録できない場合は、クレジットカード会社に問い合わせしてみましょう。
エラーコード：2201
エラーコード「2201」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
契約状況に何らかの不備があるために表示されます。
対処法
考えられる状況
- 契約が終了している
- 既に解約されている
- 決済情報に不備がある
- アカウント登録が最後まで行われていない
上記のようなケースが考えられるので、Hulu公式サイトにアクセスして「アカウント」ページを参照して確認してみましょう。
エラーコード：2202
エラーコード「2202」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
原因と考えられる状況
- 複数のデバイスで同時ログイン・同時視聴している
- インターネットブラウザのタブを複数立ち上げて、視聴している
上記のような状況にある際に表示されます。
対処法
Huluに接続しているすべてのデバイスで動画の再生をストップさせましょう。
その状態で５分～10分ほど待ってから、改めて動画再生できるか確認してみましょう。
インターネット環境に問題がある場合も考えられるので、一度ルーターの電源を切って再起動させる対策も有効です。
エラーコード：2301
エラーコード「2301」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
ログイン時に入力したメールアドレス・パスワードに誤りがある場合に表示されます。
対処法
登録しているメールアドレス・パスワードを今一度確認して、再度入力してみましょう。
正しいメールアドレス・パスワードが分からない場合は、Huluサポートセンターに問い合わせましょう。
電話の問い合わせ先
- 受付時間：10時～21時 年中無休（１月１日を除く）
- 固定電話：0120-834-126（無料）
- 携帯電話：050-3851-3926（有料）
- ※混雑が予想される時間帯：10時～11時
エラーコード：2401
エラーコード「2401」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
アカウントが保留または解約状態にある場合に表示されます。
対処法
アカウントの保留または解約状態を解消するために、契約をしっかり結びましょう。
iTunes Store決済で料金を支払いたい場合は、Hulu公式アプリを経由して利用再開の手続きを行いましょう。
それ以外の支払方法を希望する場合は、「Safari」や「Chrome」などのブラウザアプリでHulu公式サイトにアクセスして、利用再開手続きを行いましょう。
エラーコード：2402
エラーコード「2402」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
動画のダウンロード保存数が上限に達している場合に表示されます。
対処法
Hulu公式アプリにダウンロードできる動画本数は最大25本なので、現在ダウンロード保存している動画タイトルを削除してみましょう。
関連リンク【Huluダウンロード機能の使い方】動画をアプリにダウンロードすればオフライン環境で視聴し放題！Hulu公式アプリに動画をダウンロードする方法
エラーコード：2405
エラーコード「2405」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
ダウンロード機能を利用できるデバイスの台数が上限に達している際に表示されます。
対処法
Huluのダウンロード機能を利用できるデバイスの登録台数は最大２台なので、現在登録中のデバイスを解除しましょう。
関連リンク【Huluダウンロード機能の使い方】動画をアプリにダウンロードすればオフライン環境で視聴し放題！Hulu公式アプリに動画をダウンロードする方法
エラーコード：7003
エラーコード「7003」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
iTunes Storeに登録している支払方法に何らかの問題がある場合に表示されます。
対処法
iTunes Storeに登録している支払方法が有効であるか確認しましょう。
ストアクレジットの残高が残っているかも併せてチェックしてみるといいでしょう。
エラーコード：7202
エラーコード「7202」に関する原因と対策は、下記の通りです。
原因
過去にiTunes Store決済以外の支払方法でHuluを利用していたアカウントを用いて、改めてiTunes Store決済で利用再開しようとする場合に表示されます。
対処法
iTunes Store決済で料金を支払いたい場合は、Hulu公式アプリを経由して利用再開の手続きを行いましょう。
それ以外の支払方法を希望する場合は、「Safari」や「Chrome」などのブラウザアプリでHulu公式サイトにアクセスして、利用再開手続きを行いましょう。
最後の手段は、サポートセンターに問い合わせ
これまで紹介してきた対処法を講じても問題が解消されない場合は、Huluサポートセンターに問い合わせしてみましょう。
Huluのサポートセンターは非常に懇切丁寧なので、きっとあなたが抱えている問題を迅速に解消してくれるはずです。
電話の問い合わせ先
- 受付時間：10時～21時 年中無休（１月１日を除く）
- 固定電話：0120-834-126（無料）
- 携帯電話：050-3851-3926（有料）
- ※混雑が予想される時間帯：10時～11時
Huluエラーコード対策について｜まとめ
「【Huluエラーコード対策まとめ】Hulu（フールー）のエラーコード対処法を総括！フールーを使っていて表示されるエラーコードに対処する方法」と題して、動画配信サービスHuluを使用していて表示されるエラーコードの対処法などについて、詳しく解説してきました。
原因と対策が分かっていれば、エラーは恐くない!!
突如としてエラーコードが表示されると「最悪・・・」とガックリしてしまいますが、エラーごとの原因と対策さえ押さえておけば、恐れるに足りません。
本記事でご紹介したエラーコードごとの対処法を参照すれば、大体のエラーに対応できるはずなので、いざという時はこのページを参照してみてくださいね。
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